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Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • Partout en République Démocratique du Congo

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la disponibilité des articles et la destination :

  • Lubumbashi : 1 à 3 jours ouvrables

  • Autres villes en RDC : 3 à 7 jours ouvrables

⚠️ Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en cas de force majeure ou de contraintes logistiques.

Frais de livraison

  • Livraison gratuite en RDC, sauf indication contraire

  • Les éventuels frais spécifiques seront communiqués avant la confirmation de la commande

Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées après confirmation du paiement

  • Le traitement peut prendre 24 à 48 heures ouvrables

Suivi de commande

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Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la date de livraison prévue.

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