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Bienvenue sur SOKO Fashion ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à SOKO Fashion.
SOKO Fashion exploite ce site et cette boutique, ainsi que toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services liés, afin de vous offrir une expérience d’achat optimale (les « Services »). SOKO Fashion utilise Shopify pour fournir ces Services.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ou Conditions) et toutes les politiques auxquelles elles font référence définissent vos droits et obligations lors de l’utilisation des Services.
Veuillez les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et sur des aspects tels que les limitations de responsabilité et les garanties.

En utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité [LIEN]. Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services.

1. Accès et compte

En acceptant ces Conditions, vous déclarez :

  • Avoir l’âge légal dans votre pays ou province de résidence

  • Avoir donné votre consentement pour que vos enfants mineurs puissent utiliser les Services sur des appareils que vous possédez ou gérez

Pour utiliser les Services (accéder à la boutique ou acheter nos produits), il pourra vous être demandé de fournir certaines informations : email, facturation, paiement et adresse de livraison.
Vous garantissez que toutes les informations fournies sont correctes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui s’y déroulent. Votre compte ne peut pas être transféré, vendu ou cédé à un tiers.

2. Nos produits

Nous faisons tout notre possible pour représenter fidèlement nos produits. Cependant :

  • Les couleurs ou l’apparence des articles peuvent varier selon votre écran ou appareil

  • Nous ne garantissons pas que les produits répondront exactement à vos attentes

  • Les descriptions de produits peuvent changer à tout moment sans préavis

  • Nous pouvons limiter la quantité ou retirer des produits de la vente à tout moment

3. Commandes

Passer une commande constitue une offre d’achat.

  • SOKO Fashion se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande

  • Votre commande est validée uniquement après confirmation et traitement du paiement

  • Vérifiez vos commandes avant de les soumettre : annuler après acceptation peut ne pas être possible

Vos achats sont soumis à notre Politique de remboursement [LIEN].
Vous garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.

4. Prix et facturation

  • Les prix, remises et promotions peuvent changer sans préavis

  • Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande

  • Les prix affichés n’incluent pas toujours les taxes, frais de livraison, douanes ou importation

Vous devez fournir des informations exactes pour vos achats et les mettre à jour si nécessaire (email, carte bancaire, etc.).
Vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni et que les paiements seront honorés.

5. Livraison

  • Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison

  • Tous les délais sont estimatifs et ne sont pas garantis

  • Après remise des produits au transporteur, le risque est transféré au client

6. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus (marques, textes, images, vidéos, design, etc.) appartiennent à SOKO Fashion ou ses partenaires et sont protégés par la loi

  • Les Services sont destinés à un usage personnel uniquement

  • Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite est interdite

7. Outils optionnels

Certains outils tiers peuvent être disponibles.

  • Nous n’assumons aucune responsabilité pour leur utilisation

  • Tout usage se fait à vos risques et périls

8. Liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites externes.

  • Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou exactitude

  • Tout achat ou action sur ces sites se fait à votre propre risque

9. Relation avec Shopify

SOKO Fashion est propulsé par Shopify.

  • Les ventes se font directement avec SOKO Fashion

  • Shopify n’est pas responsable des produits ou transactions

10. Politique de confidentialité

Toutes les informations collectées sont soumises à notre Politique de confidentialité [LIEN].

  • Shopify et certains tiers peuvent accéder à vos données pour fournir les Services

11. Feedback

Tout feedback que vous soumettez peut être utilisé par SOKO Fashion à des fins commerciales.

  • Vous garantissez que vous détenez les droits sur votre feedback

  • Nous ne sommes pas obligés de répondre ou rémunérer votre feedback

12. Erreurs et inexactitudes

Nous pouvons corriger des erreurs dans les descriptions, prix, promotions ou disponibilités sans préavis.

13. Utilisation interdite

Vous ne devez pas :

  • Utiliser les Services à des fins illégales ou nuisibles

  • Enfreindre les droits de propriété intellectuelle

  • Harceler ou nuire à d’autres personnes

  • Transmettre des virus ou spam

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous violez ces règles.

14. Résiliation

Nous pouvons terminer votre accès aux Services à tout moment.

  • Les sections sur Propriété intellectuelle, Feedback, Responsabilité et Confidentialité restent applicables après résiliation

15. Exclusion de garanties

Les Services et produits sont fournis « tels quels ».

  • Nous ne garantissons pas l’exactitude, la disponibilité ou l’absence d’erreurs

16. Limitation de responsabilité

SOKO Fashion, Shopify et partenaires ne peuvent être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation des Services ou des produits.

17. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser SOKO Fashion, Shopify et leurs partenaires pour tout dommage ou réclamation résultant de :

  • Votre violation des Conditions

  • Votre violation des lois ou droits de tiers

  • Votre utilisation des Services

18. Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, les autres restent valables.

19. Renonciation et accord complet

  • L’absence d’exercice d’un droit ne constitue pas renonciation

  • Ces Conditions et toutes politiques sur le site constituent l’accord complet

20. Cession

Vous ne pouvez céder ces Conditions sans notre accord.
Nous pouvons transférer nos droits sans préavis.

21. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois et tribunaux compétents en République Démocratique du Congo.

22. Titres

Les titres sont à titre indicatif uniquement et n’affectent pas l’interprétation.

23. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment.

  • L’utilisation continue du site constitue acceptation des modifications

24. Contact – SOKO Fashion

Pour toute question :
📧 support@sokoxfashion.com
📞 +243 995 393 657
📍 Centre-ville, Lubumbashi
📮 Boîte postale 1825